De izquierda a derecha:
Diego Pascuzzo (Jefe del Departamento de Servicio al Cliente - CESVI ARGENTINA) junto al Jurado del Concurso Nacional de Lucha contra el Fraude, Argentina.
Gabriela Bruzzese (Vicepresidente de AAPAS),
Javier Iacobelli (Subgerente Antifraude de Seguros - SSN),
Darío Osvaldo Bonanno (Juez del Juzgado Nacional en lo Criminal y Correccional Nº 33),
Marcelo O. Aiello (Gerente general de CESVI ARGENTINA)
Ausente en la foto: Javier Fernández (Juez Nacional en lo Civil, Director Ejecutivo Academia de Intercambio y Estudios Judiciales (AIEJ)).
El análisis de los casos presentados permitió identificar una doble evolución: la diversificación y sofisticación de las modalidades de fraude y una mayor profesionalización de las áreas encargadas de prevenirlo e investigarlo. Las maniobras combinan cada vez más conocimiento del negocio, vulnerabilidades digitales, documentación aparentemente válida y participación coordinada de distintos actores.
Frente a este escenario, las investigaciones más sólidas requieren un abordaje integral, basado en el cruce de evidencia documental, testimonial, digital, financiera y contextual. La incorporación de herramientas como el análisis de direcciones IP, metadatos, geolocalización e inteligencia artificial amplía las capacidades de detección, aunque el criterio y la experiencia profesional continúan siendo fundamentales para interpretar los indicios y relacionarlos.
Finalmente, una investigación adquiere mayor valor cuando sus resultados permiten transformar un caso puntual en una mejora permanente. La generación de nuevos controles, alertas y protocolos no solo contribuye a evitar o recuperar pérdidas, sino también a reducir riesgos futuros. A partir de los casos presentados en esta edición, el ahorro acumulado informado alcanzó los $2.314.603.598, aunque no todas las aseguradoras participantes reportaron el impacto económico. Este resultado permite dimensionar el valor concreto de las investigaciones, pero su alcance no se limita al monto evitado o recuperado: también se refleja en el riesgo futuro neutralizado y en las mejoras estructurales que fortalecen la prevención en toda la actividad aseguradora.
Muchas gracias.